Азат Исмагилов начал свой путь топ-менеджера в Компании «Башавтоком» в 2015 году, когда одним из немногих успешнопрошел собеседование по программе привлечения студентов.
За восемь лет вырос в профессии с должности экономиста-аналитика до руководителя дилерских центров HAVAL и CHANGAN. В его подчинении более 100 сотрудников. Локации –Уфа, Стерлитамак и Октябрьский.
Азат, как вы считаете, образование помогает в бизнесе?
У меня высшее образование, я окончил Уфимский государственный авиационный технический университет, факультет экономики с красным дипломом. У меня особое мнение по поводу образования. Сейчас у многих оно есть, и это очень здорово и правильно. Но я считаю, что образование дает лишь некий фундамент, навык. Я не могу сказать, что, если бы у меня было какое-то другое образование, у меня бы здесь ничего не получилось. Многое зависит непосредственно от самого человека, его стиля, желания, внутреннего развития.
Вы руководитель высшего звена в 29 лет. Что вы считаете самым сложным в этой роли?
Для молодого руководителя, на мой взгляд, во-первых, важно различать друзей и коллег. Когда ты молод и растешь с низов, у тебя много друзей на работе. И вдруг ты становишься их руководителем – нужно научиться держать баланс. Надеюсь, что я успешно с этим справляюсь. Второй момент – необходимо научиться делегировать: если все будешь делать сам, останешься на работе на всю жизнь. Правильно делегировать и сохранять даже в сложной ситуации позитивный настрой, чтобы команда не чувствовала, что что-то идет не так.
Сколько у вас продается автомобилей в месяц?
Сейчас мы вышли на очень хорошие объемы продаж. HAVAL, мы продаем в среднем 110–120 автомобилей в месяц только в Уфе. С CHANGAN работаем относительно недавно: стали официальными дилерами лишь в начале 2023 года, но уже вышли на приемлемый объем в 70–80 автомобилей в месяц.
Помимо продажи автомобилей, «Башавтоком» осуществляет сервисное и гарантийное обслуживание. Насколько оно востребовано?
Сервисное обслуживание особенно востребовано. Мы как официальные дилеры реализуем гарантийную политику. Чтобы машина оставалась на гарантии первые три года, необходимо проводить сервисное обслуживание только у дилера. На рынке сервисного обслуживания сейчас глобальная проблема – все уезжают в «гаражи», думая, что там будет дешевле. Хотя по факту цены у дилера как минимум не выше, чем в «гараже», а качество обслуживания всегда будет лучше. Потому что здесь качественное оборудование, специализированный персонал, который прошел обучение на тему того, как обслуживать автомобили именно этих марок. У официального дилера сервис всегда будет выше классом, чем сервис гаражных мастерских. И, конечно же, гарантия. Мы готовы отвечать и нести полную ответственность за автомобили, проходящие наше гарантийное и сервисное обслуживание.
Какие из моделей авто, представленных в «Башавтоком», пользуются наибольшей популярностью?
Всегда было так, что самые востребованные автомобили – отечественные. Это LADA, более доступный по ценовому диапазону автомобиль. Следующий по объему продаж – HAVAL. Третье место занимают CHANGAN и OMODA.
Какой марке автомобиля вы отдаете предпочтение и выбираете для личного пользования?
Мне очень нравится бренд HAVAL, я с удовольствием передвигаюсь на автомобиле этого производителя. Это единственный дистрибьютор, который имеет собственный завод в России, под Тулой. Все остальные бренды импортируются. Я отдаю предпочтение марке HAVAL, потому что В программах господдержки, как правило, участвуют бренды LADA и HAVAL. Это бренды, которые задействованы в отечественном производстве.
Что вы делаете, чтобы мотивировать и вдохновлять своих сотрудников?
Самое важное – это общаться со своими сотрудниками с определенной периодичностью. В моей практике раз в месяц обязательное общение с каждым из прямых руководителей подразделений, моими заместителями. Мы обсуждаем абсолютно любые темы, личного или профессионального характера. Намечаем точки роста. Когда люди общаются глаза в глаза, они становятся и открытыми для новых свершений.
На ваш взгляд, исчерпан ли рост стоимости новых автомобилей? Стоит ли ждать повышения цен?
Мы все знаем, что с повышением курса доллара нас ожидает индексация цен, так как у всех автомобильных брендов, даже у LADA, есть иностранные поставщики комплектующих, запасных частей и агрегатов. Мы отчасти вернулись к тому уровню цен, который предшествовал прошлогоднему скачку, который составил 30%. Рост цен на 5–7% до конца года все же следует ожидать. Если вы хотите купить автомобиль – покупайте сейчас: скорее всего, дешевле уже не будет. Цены на HAVAL остались плюс-минус такими же, какими были в июне-июле этого года.
Есть ли в компании кадровый дефицит и как вы привлекаете персонал?
Кадровый дефицит всегда есть, но мы научились с этим справляться. У нас достаточно большой отдел по подбору персонала, имеется кадровый резерв внутри компании. Все действующие руководители «Башавтокома» начинали с низов. Возможно, благодаря этому опыту сохраняется наш корпоративный дух.
Как вы считаете, можно ли научиться быть руководителем? Или должно быть врожденное качество лидера?
Однозначно руководитель просто обязан быть лидером, но я не думаю, что это качество врожденное, считаю, его можно в себе воспитать. Брать инициативу в свои руки, иначе никак. Нельзя сказать, что я родился руководителем. Это зависит исключительно от желания человека. Если оно при тебе, ты можешь стать руководителем. Главное, не мечтать, а действовать, и все получится.
Лайфхак от вас: как решать трудные задачи и справляться с факапами?
К любой, даже самой трудной задаче, в первую очередь, нужно подходить системно. Анализировать и просчитывать все риски. Если ты все просчитал и сделал выбор с минимальным ущербом для себя, тогда так или иначе он будет правильным. Но в любом случае риск неизбежен, руководитель должен быть готов взять риски на себя. Наверное, это одно из самых главных качеств хорошего руководителя.
Бытует мнение, что хозяева и питомцы очень похожи по характеру. Какие общие черты у вас и у вашего питомца? Насколько знаю, у вас есть собака.
Мы оба любим вкусно покушать, нарушать покой домочадцев и быть энергичными.
В чем ваш элемент успеха в жизни и бизнесе?
Быть сегодня лучше, чем вчера. Это самое главное во всех смыслах.