Глаза, как известно, зеркало души. Поэтому все, что связано с их здоровьем, должно быть сделано с душой. Рафаэль Губайдуллин, владелец компании «ART Оптика», рассказал нам о том, что важно и что сложно для предпринимателя. Где приобретаются навыки принятия верных решений, как добиться роста в своем деле и укрепить семейные отношения.
Как вы решили создать собственный бизнес?
В то время я еще работал в найме, занимал должность руководителя продаж в агентстве недвижимости, но желание сделать что-то свое жило во мне всегда. Поначалу был некий ступор, что нельзя заниматься двумя делами параллельно, и я тянул какое-то время. Настал момент, и моя супруга, врач-офтальмолог, предложила отрыть салон оптики. Мы договорились, что я возьмусь заорганизацию бизнеса, а она будет заниматься всем остальным. После обучения мы были «заряженными», и все тогда начало так удачно складываться. Появился и человек, который мог дать нужные знания и средства для реализации нашей идеи. Мы в очень короткие сроки нашли помещение, быстро открыли наш первый салон. Открытие пришлось на февраль-март 2022 года, тогда была сложная обстановка: цены на медицинское оборудование могли резко подняться в течение буквально двух часов. Можно даже сказать, что они скакали каждые полчаса. Но нас это не остановило.
Какой первоначальный капитал нужно иметь, чтобы открыть магазин оптики?
Не менее 2 млн рублей.
Требуется ли специальное образование для открытия такогобизнеса?
Обязательным условием было наличие сертифицированного специалиста с высшим образованием – врача-офтальмолога.
Видя отзывываших клиентов, создается впечатление, что, работая над ассортиментом компании «ART Оптика», вы как руководитель делаете акцент на товары от лидеров отрасли, проверенных поставщиков. Это так?
С самого открытия я занимался вопросами обеспечения и выстраиванием контактов с поставщиками. Для меня в приоритете человеческий фактор: отношение партнера к своему делу, такие качества, как активность, реальная готовность развивать сферу, работа на долгосрочную перспективу. Если, общаясь с поставщиком, вижу его незаинтересованность, что он просто «отсиживает» на работе свое время, то не иду на контакт, отдаю предпочтение молодым, энергичным, заинтересованным. Таких можно назвать лидерами отрасли.
Можно отнести компанию «ART Оптика» к предприятиям, представляющим товары для всей семьи?
Конечно. Когда родитель приводит ребенка проверить зрение, мы в обязательном порядке предлагаем сделать это и взрослому. Очень часто родители заботятся о зрении ребенка и даже не подозревают, что им самим нужно носить очки.
Какой ценовой политики вы стараетесь придерживаться? Что важнее – доступность и выгодные цены или остромодные высокотехнологичные новинки?
Мы, наверное, где-то посередине. В недвижимости есть такой сегмент – жилье класса комфорт. Этокогда человеку дают возможность в экономклассе позволить себе немного больше. Но в то же время и человек, привыкший к очень дорогим предметам, сможет найти у нас что-то для себя.
Как вы считаете, оправа – это товар, который можно заказать онлайн, или все-таки необходимы тактильный контакт и примерка?
Оправу можно купить онлайн. Так поступают те наши покупатели, кто уже носит очки, у кого это не первая оправа, кому известны все нюансы и параметры. Но когда нам приносят оправу, к которой нужно подобрать линзы, зачастую случается, что это сложно или даже невозможно. Если это специфическая оправа – пластиковая, на леске, безободковая, то линзы, которые выписал врач, могут при установке выглядеть неэстетично, очки становятся неудобными в использовании.
Ваше мнение, что должно быть дороже – оправа или линзы для очков? Какие приоритеты расставляют ваши покупатели и какие приоритеты у вас?
До момента, когда я открыл салон оптики, обращал внимание только на оправы, думал, что основная часть стоимости очков – это оправа. Сейчас я знаю, что основное – линзы. Оправу можно подобрать проще. Главным критерием оправы должно быть качество. Но в первую очередь – линзы.
Солнечные очки – это часть ассортимента магазинов оптики. Что это лично для вас: частичка солнца и лета, стильный и эффектный аксессуар илиобязательный компонент ассортимента?
Важно понимать, что солнечные очки в первую очередь – это здоровье. И летом, и особенно зимой активные солнечные лучи очень негативно могут повлиять на глаза, на зрение. Поэтому выберу третий вариант ответа: очки –обязательный элемент ассортимента салона оптики и необходимый аксессуар для любого человека.
Кому и как часто необходима диагностика зрения?
В первую очередь детям. Самым маленьким обязательно нужен осмотр офтальмолога: дети не ориентируются, не понимают, хорошо они видят или плохо. Как минимум раз в год нужно проверять зрение. Дети растут, происходят изменения в организме, нужно это контролировать, учитывать немалую нагрузку от использования гаджетов и телевидения. Взрослым, особенно тем, кто водит автомобиль, в целях безопасности также показано проверять свое зрение не реже одного раз в год.
Что вы посоветуете: готовые очки или индивидуальное изготовление?
Конечно индивидуальное. Сейчас мы активно используем так называемые рецептурные линзы, которые изготавливаются под конкретного человека. Каждый человек индивидуален, глаза – в особенности. Неправильно подобранные или изготовленные очки будут только во вред.
Что вы считаете самым важным в деятельности предпринимателя?
Создание команды. Когда она сформирована, работать намного проще. Особенно, когда это группаединомышленников, заинтересованных в развитии.
А самым сложным что считаете?
Лично для меня сложно вести учет финансов. Я не любитель этого дела, но без правильного учета финансов невозможен рост компании. Поэтому сейчас я нанимаю специалистов, которые настраивают данный процесс.
Какими были ваши самые ощутимые неудачи? Чему вы у них научились?
Мы начинали вести бизнес с супругой. Перед нашими глазами стояла позитивная картинка семейного бизнеса наших близких друзей. Но в какой-то момент мы начали понимать, что у нас всеидет не так, как мы представляли. Наши отношения дали трещину и начали ухудшаться. Для нас стало удачей, что нас пригласили на один разбор в бизнес-клубе, где нам дали рекомендацию разделяться. Я предложил супруге продолжить вести этот бизнес, расти в этой сфере, в этом была определенная логика: она врач-офтальмолог. Мы обсуждали эту тему и в итоге пришли к такому решению: если ты предприниматель, то нужно продолжать развиваться именно в сфере предпринимательства, для этого нет необходимости лично проверять зрение и выписывать рецепты. Супруга хотела расти именно как специалист-медик. Поэтому оптику курирую я, а она развивается как клинический врач в государственной структуре. Такое разделение дел не только решило проблему с бизнесом, но и спасло наши семейные отношения. Мы могли тянуть с этим решением, транслировать окружающим успешную картинку, но вовремя оказались в том месте, где нужно было оказаться, и вовремя приняли верное решение. Поэтому сейчас наши отношения укрепляются, а бизнес растет.
Что делает предпринимателя успешным?
Я уверен, что мой успех как предпринимателя заключается в моем отношении к сотрудникам. И речь не только о высоких зарплатах в нашем коллективе. Я сам постоянно обучаюсь и стараюсь как можно больше вкладывать в обучение команды. Проходя очередное обучение, я понимаю, кому из сотрудников необходимы аналогичные курсы. И это основной момент, который дает нам рост. Обучение проходим как в сфере офтальмологии и на знание товара, так и изучаем общие бизнес-дисциплины, например продажи или понятие сервиса.
Какой совет вы бы дали человеку, который только начинает свой бизнес?
Любому начинающему предпринимателю, вне зависимости от сферы его деятельности, я советую вступить в сообщество предпринимателей. Если он молод, скорее всего, в его окружении нет людей из мира бизнеса. Но развить в себе способности к предпринимательству не получится, если ты не вращаешься среди себе подобных. Окружение достаточно сильно влияет.
Каков ваш личный элемент успеха?
Он состоит в том, что я максимально открыт к новым возможностям, вариантам развития. Особенно когда вращаешься в среде предприимчивых людей, которые говорят: «Давай попробуй так!» Я пробую. Не факт, что все сработает на 100%. Но иногда срабатывает. И в этом я вижу элемент успеха. Мир постоянно меняется – успешен тот, кто не боится действовать по-новому.
Получить консультацию и записаться на бесплатную диагностику зрения вы всегда можете в рабочее время
по телефону: +7 960 392 01 33.
Уфа, ул. Революционная, 60
«Зрачки глаз расширяются почти наполовину, когда мы смотрим на того, кого любим»