Светлана Исхакова, руководитель фондов «Наши дети» и детского благотворительного фонда «С любовью». У этих фондов схожие задачи – поддержка материнства и детства и профилактика социального сиротства. Со Светланой мы поговорили о том, что делать бизнесу, если возникает желание кому-то помочь. Потому что благотворительность – это гораздо более сложно и глубоко, чем часто принято о ней думать. Помогать именно тем, кто в этом нуждается, делая это бережно, корректно – такому нужно учиться. Светлана дала нам несколько советов.
Кому помогать?
Заниматься надо тем, к чему лежит душа. То есть слушаешь себя – откликается ситуация, в которой требуется помощь, именно тебе или нет. Мы говорим сейчас о том, что может сделать бизнес, но ведь бизнес – это, прежде всего, люди. Придумывают и реализуют социальные проекты не компании, а люди, которые в них работают. И значит, проекты должны совпадать с их ценностями. Я бы посоветовала обратиться в благотворительные фонды, в НКО и обсудить этот вопрос. Даже если в фонде нет подходящей программы, там смогут подсказать, с кем лучше работать. Фонды же общаются между собой и могут направить друг к другу.
Как помогать?
В социальной сфере много проектов, которые не имеют быстрого эффекта. Но тем не менее, именно в таких случаях важна системная постоянная помощь. Да, провести акцию «елка желаний» и сфотографироваться с довольным ребенком, получившим подарок, это не сложно и эффектно. Картинка будет красивая. Но бывает и так, что на одного воспитанника Новый год приходится 24 подарка. А вот к постоянному общению с ребенком, к участию в его судьбе мало кто готов. Даже сотрудники фондов выгорают, потому что и благополучатели не всегда соответствуют ожиданиям – не факт, что они перестанут пить, ругаться и т.д., даже если вы приложите к этому массу усилий. Недавно у нас был случай – мы возвращали одной женщине 7 ее детей, с большим трудом, а она в это время рожала 8-го. Но в тот раз все закончилось хорошо, теперь эта женщина живет с 8 детьми, не пьет.
С вещевой помощи тоже можно начинать, у нас до сих пор есть банк вещей в ТЦ «Мега», это тоже нужное дело. Но развитие социальной деятельности обычно идет так, что простые сборы перерастают в более системную помощь. И тут становится нужен помощник в виде благотворительного фонда, потому что фонды видят проблемы глубже.
Как найти фонд?
Самый простой способ – в интернете. Каждая НКО должна иметь представительство в социальной сети или сайт. Часто на сайт у фондов нет денег. И вот тут всегда можно выйти из положения привлечением интеллектуальных волонтеров. Это люди с компетенциями, которые могут безвозмездно оказать услуги НКО. Они и сайт могут сделать, и брендбук создать, и договоры оформить. Такую помощь могут оказывать как люди, так и компании.
Кстати, о помощи в натуральном виде. Бизнесу часто не сложно и удобно помогать именно товарами – той же бытовой химией, стройматериалами. Благополучателям все это надо.
Что нужно знать о фонде?
На сайте фонда должна быть полная информация о фонде, обо всех проектах. НКО каждый год отчитываются в минюсте, такой отчет тоже должен быть на сайте. Важно, что уважающий себя фонд никогда не собирает деньги на личную карту – важна прозрачность работы фонда.
Я бы еще обратила внимание на отношение команды фонда к своим благополучателям. Бережное отношение к личным границам благополучателей свидетельствует об осознанности сотрудников. Фотографировать каждый раз человека, получившего помощь, и выкладывать это в сеть – не всегда бережно. Благотворительность – это не про зрелища, а фонды – не аниматоры.