БИЗНЕС-ЭКСПЕДИЦИЯ: АВТОСАЛОН PLAZA
В прошлой статье бизнес-экспедиция посетила Клинику глазных болезней (эту статью вы можете прочитать по ссылке справа), а сегодня мы поговорим про автомобильный бизнес.
Plaza — это автосалон, который строит бизнес на прозрачности и полном цикле услуг. Здесь знают, как превратить сделку в долгосрочные отношения. И готовы делиться опытом с другими предпринимателями.
О ВИЗИТЕ:
Гости Plaza увидели, как устроена работа автосалона изнутри. Им показали каждый этап — от первого звонка клиента до передачи ключей. Отдельный блок экскурсии — процесс оценки и выкупа автомобилей. Оказывается, здесь сделали ставку на честность: цена называется сразу, без скрытых комиссий и сюрпризов.
Кульминация — эксклюзивный парк автомобилей. Гости смогли не только посмотреть на редкие модели, но и принять участие в тест-драйве. Владельцы Plaza рассказали, что в планах открытие новых филиалов, запуск онлайн-продаж с доставкой по России и масштабирование проекта CarBazar.
Очень понравился системный подход к работе. Видно, что здесь все выстроено — от взаимодействия с клиентами до внутренних процессов. Отдельно хочется отметить внимание к качеству и сервису. Чувствуется, что команда работает не только на результат здесь и сейчас, а действительно выстраивает долгосрочные отношения со своими клиентами. Это всегда вызывает уважение.
Елена Астахова, основательница коммуникационного агентства «Эквилон», 25 лет в событийном маркетинге, более трех тысяч реализованных проектов
Сегодня побывали на экскурсии в автосалоне Plaza. Было очень интересно послушать собственника и руководителя отдела продаж. Для меня особенно ценно было узнать, как здесь выстроены бизнес-процессы, как организована работа команды и взаимодействие с клиентами. Всегда интересно смотреть не только на сам продукт, но и на то, что стоит за его успешной работой.
Екатерина Бутенко, маркетолог Клиники глазных болезней
Для меня настоящим открытием стало то, что это не одна площадка, а сеть из трех салонов. Особенно впечатлило, насколько масштабно и системно здесь все организовано. Огромное количество автомобилей, сложные внутренние процессы, четко выстроенная работа на каждом этапе. Оказалось, что это не просто продажа автомобилей, а профессионально выстроенная компания, где каждый процесс продуман, стандартизирован и прозрачен. Именно это и вызывает доверие.
Илья Тихомиров, владелец гастробара «Касабланка»
