8–9 сентября 2026 года Уфа стала центром притяжения для профессионалов жилищной сферы. Федеральный форум «УТРО. Технологии в ЖКХ» собрал более 600 участников из 30 регионов России и Республики Беларусь. Площадка — Государственный концертный зал «Башкортостан». Организаторы — АНО «Умные технологии развития общества», Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ и Торгово-промышленная палата Республики Башкортостан. Главный итог двух дней: отрасль, которую принято называть консервативной, показала готовность меняться — и сделала это публично.
Форум «УТРО» — это во многом личный проект Наргис Джураевой, основателя форума и руководителя АНО «Умные технологии развития общества».
«Отрасли нужна площадка, где можно говорить честно, без купюр и без оглядки на должности. Мы собираем вместе тех, кто управляет домами, кто их обслуживает, кто отвечает за правила, и тех, кто эти правила готов менять. Только в таком разговоре рождаются решения, которые работают, а не лежат на полке», — говорит Наргис Мирзохановна.
Инсайд из кулуаров: кто задавал тон
В зале — представители федеральных и региональных органов власти, управляющих организаций, технологических компаний, профессиональных объединений и советов домов. Спикеры из Беларуси привезли систему обязательной аттестации управленческих кадров ЖКХ: через государственный учебный центр «Жилком» ежегодно проходят 350–400 тысяч руководителей, специалистов и рабочих. Для России это не просто опыт — это модель, которую можно адаптировать.
Андрей Широков, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ, обозначил главный барьер:
«Новые требования к управляющим организациям вводятся без определения источников финансирования. Без экономически обоснованного финансирования даже самые правильные инициативы рискуют остаться декларативными». Галина Минофьева, директор Института экономики и права ЖКХ, представила формулу платы за содержание: перечень — объем — периодичность — цена — площадь. Отсутствие любого элемента делает плату оспоримой, а управляющую организацию оставляет без предсказуемого финансирования.
Технологии, которые перестали быть теорией
Технологии, которые перестали быть теорией. УК «Дружба» из Уфы показала, как технологии работают в ежедневной эксплуатации. Главный инженер компании Руслан Шайдуллин представил решения, которые уже встроены в процессы: автоматизация заявок, диспетчеризация, работа с инженерными системами. Акцент — не на покупке технологии, а на изменении самого процесса управления домом. УК «ДОМИКО» из Набережных Челнов дополнила картину кейсом «ДомБот» — ИИ-системой, анализирующей настроение жителей в чатах.
ГК «АВАНТИ» представила наземный робототехнический комплекс «МИР» с модульными насадками для уборки снега, покоса травы и очистки дорожек. Waybot Robotics показала автономных роботов для профессиональной уборки. 3Logic Group вывела портфель решений: от складских роботов до уборщиков с функцией промоутера. Эти технологии — ответ на кадровый дефицит, который участники форума назвали одним из главных вызовов.
Кадры: цифры, которые не оставляют выбора
Алена Овчинникова, директор по персоналу ГК «Ортекс», привела данные: средний возраст сотрудника в отрасли — 48,6 лет, каждый пятый старше 60 лет, доля молодежи — 14,5%. Юлия Рыцева, генеральный директор УК «РЭМП УЖСК» из Екатеринбурга, предложила для резолюции развивать бесшовную траекторию подготовки: школа — колледж — вуз — практика — работа. Это не абстрактная инициатива, а механизм, который может снять кадровый голод в течение пяти лет
Резолюция форума: что зафиксировано
Отдельная роль Наргис Джураевой на форуме — не просто организовать, а удержать разговор в рамках практики. Она не дает дискуссии уйти в общие слова и каждый раз возвращает спикеров к вопросу: что это даст отрасли завтра. Именно поэтому резолюция форума получилась не декларацией, а списком конкретных предложений.
Итоговая резолюция, сформированная с использованием искусственного интеллекта, зафиксировала несколько ключевых предложений. Для экономики управления — введение индексации размера платы за содержание в случае, если общее собрание собственников не приняло решение на очередной год. Для кадров — развитие отраслевой системы подготовки через бесшовную траекторию. Для технологий — тиражирование решений, которые уже показали экономический эффект.
«Уже есть реальные технологии. Например, помощь дворникам. Есть технологии уборки подъездов и паркингов. Учитывая, что у нас не хватает кадров, это очень важно», — отметила Наргис Джураева, основатель форума и руководитель АНО «Умные технологии развития общества».
Что дальше
Резолюция — рабочий документ, который будет передан для дальнейшей проработки. Форум «УТРО» завершился не точкой, а запятой. Главный вывод участников: отрасль готова говорить не только о проблемах, но и о решениях. А искусственный интеллект, прочитавший итоговый документ, стал не заменой человеку, а инструментом, который помог отрасли услышать саму себя.
