Ильмир Гумеров построил бизнес на технических расчетах там, где ошибок не прощают и контролируют буквально все. В новом интервью ELEMENT — о концепции домов «под тапочки», западных стандартах, гарантиях и о том, почему успешные люди доверяют строительство и отделку дома под ключ.
На Западе строительство дома под ключ — норма. В России же клиент до сих пор мучается с выбором кирпича и фундамента. С чем связана эта разница в мышлении?
В начале пути я много смотрел европейские каналы и блоги, где показывали обзоры домов. Мне очень понравилась американская идея: застройщик сдает готовое для жизни жилье, и клиент не выбирает тип фундамента. Клиент вообще не должен этим заниматься. На Западе он выбирает только цвет фасада, кухни, вид напольного покрытия — и все. Мы пришли к такому же уровню сервиса и сейчас его предоставляем.
На Западе строительство дома под ключ — норма. В России же клиент до сих пор мучается с выбором кирпича и фундамента. С чем связана эта разница в мышлении?
В начале пути я много смотрел европейские каналы и блоги, где показывали обзоры домов. Мне очень понравилась американская идея: застройщик сдает готовое для жизни жилье, и клиент не выбирает тип фундамента. Клиент вообще не должен этим заниматься. На Западе он выбирает только цвет фасада, кухни, вид напольного покрытия — и все. Мы пришли к такому же уровню сервиса и сейчас его предоставляем.
Что значит дом «под тапочки» в вашем понимании?
Это когда клиент получает полностью готовое для проживания жилье и с первого дня радуется загородной жизни. Такой дом включает ремонт, мебель, террасу и продуманные дополнительные постройки.
Вы уже используете какие-то новые идеи и стили для клиентов?
Недавно я съездил в Дубай, снял большой обзор домов — мы позже выложим его в социальных сетях нашей компании. Сейчас разрабатываем проект именно в дубайском стиле. Что там будет? Бассейн, огромная кухня-гостиная, лифт, подвал, а в подвале — кинотеатр. Мне очень понравилась эта идея. У нас подвал обычно используют как подсобку: банки, лыжи, которые с 90-х годов там лежат и никогда не пригождаются. А тут кинотеатр. Чувствуете разницу?
Это, безусловно, впечатляет. Но как клиенту перестать тревожиться и спокойно делегировать вам все от начала до финиша?
Довериться специалистам. Тревожиться не надо — за вас будем тревожиться мы. У нас четко выстроенная система строительства, где каждый этап контролируют специалисты независимого технадзора. Мы заключили контракт с компанией, имеющей судебную квалификацию. Это позволяет нам и нашим клиентам быть уверенными в стопроцентном качестве дома. В моей компании строгая финансовая модель: я четко разделяю деньги клиентов и свои. Многие предприниматели не умеют этого делать, что в итоге приводит к краху или нецелевому использованию средств. У нас даже я не имею права посягать на деньги клиентов. Заказав дом, вы можете быть уверены: его построят и сдадут в срок.
Что для вас элемент успеха?
Элемент успеха — заниматься тем, что нравится. Тогда ни один день не будет в тягость –– каждый станет в радость. А еще — четкая структура действий, дисциплина и ответственность.