Эмиль Мустафин Бизнес-консультант, сооснователь и управляющий консалтинговой компанией «Школа разумного управления». Соавтор и ведущий программы для предпринимателей «ЛЮДИ ИКС. Идеальная команда собственника».
Каждый управленец или владелец бизнеса — победитель. Это в природе предпринимателей — ставить цели, преодолевать препятствия, достигать результата. И вполне логично, что они хотят иметь в своем окружении таких же победителей — людей, на которых можно положиться, которые не пасуют перед трудностями и умеют добиваться результата. Парадоксально, но зачастую именно собственник бизнеса сам создает условия, ведущие команду к поражению.
Ключевая и очень простая мысль, на которую стоит опереться: хочешь команду победителей — сделай так, чтобы они побеждали.
Рассмотрим ситуации, когда руководители непреднамеренно формируют команду неудачников, и выясним, как создать условия, позволяющие сотрудникам ощутить радость побед и уверенность в собственных силах.
Ошибка 1. Завышенные и нереалистичные цели
Руководитель ставит команде заведомо недостижимые планы. В его логике все нормально: «Если они выполнятхотя бы 50%, я уже в плюсе». Но команда воспринимает эти невыполненные 50% как провал. У людей формируется стойкое ощущение поражения: «Мы снова не справились» или «Опять не получилось». Постепенно они перестают верить не только в цели, но и в самого руководителя.
Что делать
ставьте реалистичные планы;
проговаривайте цели вместе с командой;
дайте людям шанс почувствовать вкус победы. Это закладывает уверенность и рождает настоящую мотивацию.
Ошибка 2. Фокус только на ошибках
Оперативки превращаются исключительно в разборы полетов: акцент делается лишь на промахи и недостатки, тогда как достижения словно исчезают из поля зрения.
Нужно запомнить простое правило: где внимание — там и рост. Каждый сотрудник нуждается во внимании руководства. Если он замечает, что руководитель обращает внимание только на тех, кто допускает ошибки, то на уровне подсознания начинает совершать собственные просчеты, стремясь таким образом хотя бы косвенно заслужить интерес начальства.
Что делать
хвалить публично;
обсуждать ошибки на индивидуальных встречах;
отмечать даже маленькие победы команды. Это работает как топливо — дает энергию и желание продолжать.
Ошибка 3. Наем неподходящих сотрудников
Если вы хотите собрать команду победителей, начните с отбора. Нельзя рассчитывать, что случайно набранные сотрудники внезапно превратятся в чемпионов. Так же, как и в футболе: мечтаете побеждать — привлекайте тех, кто обладает необходимым потенциалом и стремлением к успеху.
Помните: вы, как лидер, обязаны соответствовать уровню привлеченных специалистов. Настоящие профессионалы не согласятся долго сотрудничать с руководителем средней руки.
Что делать
четко определите критерии идеального кандидата;
встраивайте фильтры и проверку уже на этапе отбора;
демонстрируйте наличие в вашей компании культуры роста и побед.
Если вы хотите вырастить команду, которая будет выигрывать снова и снова, начните с себя. Лидерство — это не про контроль, а про создание среды, в которой люди раскрываются, растут и побеждают.
Хотите разобраться, как внедрить такую практику в вашей компании? Приглашаю на консультацию.
Я точно знаю, как собрать команду победителей, специально разработал бизнес-игру SuperCEO, позволяющую практиковаться в формировании эффективной команды, освоении искусства делегирования и принятии грамотных управленческих решений, чтобы отточить необходимые навыки в безопасной обстановке.
Это отличный способ смоделировать ключевые ситуации и не допустить ошибок в реальном бизнесе.