В Башкортостане создана эффективная система поддержки предпринимателей: институт бизнес-шерифов, общественные организации и бизнес-объединения. Важную роль в этой инфраструктуре занимает Агентство Республики Башкортостан по развитию малого и среднего предпринимательства, котороеоказывает помощь бизнесу в рамках национального проекта«Эффективная и конкурентная экономика». На базе агентства работает центр «Мой бизнес», его филиалы представлены в 13 городах и районах республики.
Центр «Мой бизнес» предлагает разнообразный спектр программ — от обучения и консультаций до помощи в оформлении патентов и регистрации бизнеса. За всем этим стоят люди — специалисты, которые каждый день помогают предпринимателям «по полочкам разложить» бизнес-процессы и оперативно решить актуальные вопросы.
Мы поговорили с директором агентства, а также с руководителями структурных подразделений, которые занимаются развитием системы поддержки бизнеса и внедрением новых инструментов. Они рассказывают о том, как работает инфраструктура, приводят цифры по результатам и делятся тем, что помогает бизнесу в Башкортостане успешно развиваться.
Екатерина Смоленчук
Директор АНО «Агентство Республики Башкортостан по развитию малого и среднего предпринимательства»
Екатерина Юрьевна, ваше агентство называют единым окном поддержки. Чем занимается ваша команда?
На самом деле, для предпринимателя мы одновременно и быстрая помощь, и навигатор в мире государственной поддержки. К примеру, к нам обращается человек с идеей или проблемой, а в итоге он уходит с четким планом действий. Мы — окно, в которое можно постучать и сказать: «Помогите». Наша команда — это профессионалы, которые помогут сориентироваться и найти правильный путь развития бизнеса.
В структуре агентства — и центр «Мой бизнес», и Гарантийный фонд РБ. Как вы выстраиваете работу изнутри?
Предпринимателю необязательно знать структуру агентства и то,куда обращаться — в центр «Мой бизнес» или Гарантийный фонд Республики Башкортостан. Это наша внутренняя кухня. За спиной клиента стоят персональный менеджер или целая команда, которая сама перенаправляет вопросы между отделами. Мы называем это бесшовным навигатором. Миссия сотрудника — взять задачу и довести ее до логического завершения. Если предприниматель путается, значит, мы плохо сработали. Мы гордимся тем, что для бизнеса мы являемся единым окном поддержки и для связи с намидостаточно набрать номер горячей линии.
Айгуль Багаутдинова
Руководитель департамента центра «Мой бизнес»
С каким запросом сегодня приходит предприниматель?
С запросом на конкретику и скорость. В прошлом году оказали более восьми тысяч услуг. Раньше звучало абстрактное «нужна помощь» — сейчас вопросы конкретнее, ориентированы на результат. Чаще всего спрашивают про адаптацию к новым правилам — просят помочь в вопросах маркировки продукции «Честным знаком». При этом более 2,2 тысячи услуг мы оказали физлицам, которые только планируют начать дело.
Бизнес изменился?
Он повзрослел. Прежде просили: «Дайте денег». Теперь говорят: «Научите зарабатывать так, чтобы не потерять позиции и двигаться по пути развития». В 2025 году провели свыше 400 мероприятий для более чем семи тысяч человек. Бизнес хочет разбираться в правовых тонкостях, в вопросах патентования, защиты интеллектуальной собственности.
Где тонкое место в коммуникации?
География. Когда предприниматель из Белорецка, а решать вопрос нужно в Уфе, это далеко и неудобно. Поэтому открыли сеть из 13 подразделений по республике. Чтобы человек чувствовал поддержку, мог получить помощь быстро и на месте, не тратя время на долгие поездки.
Урал Насибуллин
Руководитель дирекции образовательных программ и консалтинга
Как учите предпринимателей?
Наш контингент — взрослые люди. Никаких парт и домашних заданий. Учимся через буткемпы, бизнес-туризм, стратегические сессии, акселераторы. Слушатели вместе с наставниками разрабатывают программы развития своих предприятий.
Как помогает ваша дирекция?
В 2025 году помогли 63 предпринимателям с сертификацией, свыше 50 — с получением товарных знаков, подали заявки на четыре патента. Субсидируем 80–90% стоимости. С 2026 года центр «Мой бизнес» — оператор «Честного знака» в республике. Совместно со «Сколково» запускаем программу генерации технологических стартапов.
Ирина Львова
Руководитель центра инноваций социальной сферы
Как объяснить, что «социальный» не значит «убыточный»?
Закон № 245-ФЗ разделяет понятия: благотворительность безвозмездна, социальное предпринимательство приносит доход. Если бизнес не генерирует прибыль, то он не социальный, а незавершенный. Социальность — конкурентное преимущество: по данным фонда «Наше будущее», у таких предприятий удержание клиентов на 23% выше.
В фокусе — женщины и участники СВО?
Главное — не смешивать потребности. Они приходят не как льготники, а как предприниматели. Не учим женщин «мужскому» бизнесу — показываем, как строить дело на своих условиях. Участникам СВО помогаем увидеть: опыт защиты Родины может стать основой бизнеса. Инструменты адаптации разные, требования — единые профессиональные.
Аделя Литягина
Руководитель центра «Мой креативный бизнес»
Центр был создан в январе 2025 года, чтобы стать навигатором для творческих предпринимателей. За год работы мы провели 36 мероприятий, в них участвовало более 1,8 тысячи человек. Заэтими цифрами — ремесленник, узнавший о налоговых льготах; дизайнер, защитивший интеллектуальную собственность; фестиваль, получивший грант. Благодаря поддержке Министерства предпринимательства и туризма Республики Башкортостан, слаженной работе бизнес-шерифов и институтов поддержки, а также деятельности центра, креативный бизнес в регионе динамично развивается.
Что стоит за этими цифрами?
Главный итог года: за 12 месяцев мы создали сообщество, в котором ремесленники советуются с маркетологами, дизайнеры создают коллаборации, а творческие предприниматели узнают, что гранты доступны и им. Если в начале года они спрашивали нас, как им легализоваться, то сейчас — как выйти на маркетплейсы, как масштабироваться за пределы республики. В 2026-м сделаем ставку на мероприятия, которые принесут максимальную пользу.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО РАЗВИТИЮ МАЛОГО И
СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.