На заре моей карьеры в сфере недвижимости я наблюдала одну картину: клиент в стрессе, агент в погоне за комиссией, а каждая сделка напоминала поле боя с непредсказуемым исходом. Именно желание изменить эту ситуацию и привело меня к открытию собственного агентства. Его название — «ТЕРА» — я выбрала неслучайно. Это приставка, означающая триллион. Речь не о гигантских оборотах, а о кратно большем эффекте для всех, кто с нами соприкасается. Именно наши агенты — тот самый «триллионный» множитель, и он превращает стандартную операцию с недвижимостью в безопасный, комфортный и даже приятный путь к новому дому.
Алина Шарафутдинова
Директор агентства недвижимости «ТЕРА»
Стратегия, а не импровизация: почему обучение — это система
Многие считают, что риелтор — это лишь харизма и телефонная база. Для нас же это профессия, которая требует системных знаний и безупречной компетенции. Поэтому обучение и мотивация в «ТЕРЕ» — не разовые тренинги для галочки, а часть ДНК компании, ее стратегический подход к развитию.
Наша программа циклична: она включает теорию, практику на объектах, освоение технологий и разбор реальных кейсов. Лишь открытый анализ ошибок без поиска виноватых дает качественный результат.
Две стороны мотивации: там, где заканчиваются деньги, начинается команда
Безусловно, материальная мотивация — фундамент. В нашем агентстве одни из лучших условий на рынке: агент получает до 70% от комиссии без сложных KPI. Это честно и прозрачно. Но я давно поняла: на одних деньгах сильную команду не построить.
Вторая сторона — психологическая поддержка и вовлеченность. Я всегда на связи, чтобы помочь решить рабочий вопрос или просто поддержать в сложной ситуации. Мы создали культуру, где агенты — не просто исполнители, а часть системы управления. Когда человек чувствует свою значимость и влияние, он работает не на компанию, а с компанией. Это совершенно иной уровень ответственности и результата.
Когда выигрывают все
Вся система — обучение, поддержка, вовлеченность — работает на одну простую, но амбициозную цель: мы хотим сделать процесс купли-продажи недвижимости максимально простым и предсказуемым для клиента. Так замыкается круг: сильная, обученная и мотивированная команда создает безупречный сервис. Это дает клиенту безопасность, а нам — доверие и лояльность партнеров. Что в итоге? Рост и новые возможности для агентства и для каждого агента. Это и есть тот самый кратный рост, заложенный в названии «ТЕРА».