Аутсорсинг — это не звонки и резюме
Компания GSR оказывает услуги по аутсорсингу персонала. Проще говоря, мы находим людей для других компаний и берем на себя все вопросы подбора, оформления, обучения и контроля. Когда ты работаешь в аутсорсе, ты не просто HR. Ты — временный сотрудник чужого бизнеса.
Пришел на текстильную фабрику? Значит, за пару дней ты разобрался, чем швея отличается от раскройщика, как строится сменный график и почему важен опыт на конкретной машинке. Пришел на склад? Уже знаешь, сколько килограммов можно грузить за смену и как считается KPI у кладовщика.
Каждый клиент — новая отрасль. Новый вызов. Новый язык. По сути, я каждый месяц становлюсь экспертом в чужом деле: чтобы найти правильного человека для правильного места, ты должен понимать бизнес клиента лучше, чем он сам.
Раньше — не ракета. Сейчас — почти БИНОМ НЬЮТОНА
Раньше найти людей было проще. Люди шли сами — вопрос был в скорости и удобстве для клиента: «Можете прислать пять человек завтра?» — «Можем».
Сейчас? Сейчас это почти как запуск ракеты. Мы работаем как рекламное агентство, которое продает вакансии на рынке, где конкуренция выше, чем на Black Friday.
Кандидаты выбирают, а не работодатели. Наши кандидаты, а это преимущественно люди рабочих специальностей, находят работу в течение одного дня: за это время они получат 10–20 предложений от разных работодателей. Чтобы они решили сотрудничать именно с нами, надо очень постараться.Сегодня недостаточно просто найти людей. Мы прикладываем огромные усилия, чтобы их удержать:
• запускаем программы удержания: привел друга — получил премию, отработал месяц — бонус, стал лучшим — подарок;
• растим свою базу: не ждем, пока придут, — звоним, напоминаем, предлагаем новые варианты;
• следим за конкурентами: сколько они платят, какие условия предлагают, где рекламируются — и делаем лучше.
Мы не просто находим людей. Мы находим тех, кто подойдет. И помогаем клиенту их удержать.
Почему я не ушла? Здесь каждый день — новый вызов
Причина моего долголетия в компании — в постоянном движении. Это новые задачи, новые отрасли, новые города. Я начинала в Стерлитамаке — в маленьком офисе, с первых шагов. Сейчас руковожу целым дивизионом «Сибирь».
Это не история про то, как я «сидела на месте». Это история роста внутри компании, которая дала мне все возможности для развития. И да, я до сих пор люблю свою работу. Особенно в тот момент, когда клиент говорит: «Спасибо, вы нас вытащили».
Тем, кто думает: «долго» = «застряла»
Если вы считаете, что «долго на одном месте» — это синоним слова «застрять», вы просто не работали в аутсорсинге. У нас каждый понедельник — как новый сезон захватывающего сериала: кто, куда, зачем и как спасем на этот раз?
Приходите, поработайте неделю. И вы поймете, почему я до сих пор здесь. Скорее всего, вы тоже останетесь.