Две половинки одного бизнеса

Рушан, Эльвира, вы строите бизнес вместе. Скажите честно: партнерство для вас — это про «делить ответственность» или про «делить риски»? Что перевешивает?

Эльвира: Риски мы делим автоматически, потому что оба владельцы. Но ответственность, она ежедневная, она про людей, про качество. И когда я вывела свой бизнес из структуры компании мужа, я взяла на себя полную ответственность за него. 

Рушан: С Эльвирой мы пришли к тому, что важнее разделить зоны ответственности так, чтобы каждый знал, кто за что отвечает и какие решения принимает без оглядки на другого. Я точно знаю, что меня не подведут, и это снимает напряжение.

Рушан: Ну, она моя любимая, как я могу ответить на вопрос, что меня в ней раздражает? (Смеется.) Если серьезно — я даже не знаю. Мы столько лет вместе, что любая ее черта давно стала частью моей жизни. Поэтому раздражения нет. Разве что иногда она слишком переживает за мелочи и пытается меня перестраховать там, где я вижу, что риска нет. Так что нет, менять я бы в ней ничего не стал. Пусть остается такой, какая есть.

Эльвира: Мы в браке 19 лет. Острой раздражительности уже нет, мы знаем мотивы друг друга и понимаем, почему каждый действует так, а не иначе. Но если честно, меня раздражает его дикая работоспособность. Он может работать сутками, забывая про отдых, и вытащить его в отпуск — это целый квест. Для него поездка на несколько дней уже кажется потерей времени, а работа — самое важное и интересное дело в жизни. Я ценю в нем это же качество — его драйв и преданность делу, но иногда хочется, чтобы он просто выдохнул и вспомнил, что мир не заканчивается на переговорах. Если бы я могла изменить одну черту? Чтобы он разрешил себе отдыхать без чувства вины.

Эльвира: Однозначно ценности. Цели могут меняться: сегодня мы развиваем дилерскую сеть, завтра внедряем ИИ, а послезавтра выходим на новые рынки. И у нас с Рушаном сейчас разные бизнесы, так что наши операционные цели вообще не пересекаются. Но ценности — это то, что нас объединяет. Честность, ответственность перед сотрудниками, уважение к клиенту, желание делать качественный продукт — это наш общий фундамент. 

Рушан: Полностью согласен. Ценности — это ДНК, если хотите. Если они общие, любую цель можно превратить в общую, даже если компании разные. Если нет — никакая цель не спасет. 

Рушан: У нас с Эльвирой разные компании, и у каждой своя стратегия. Поэтому финальные решения по тем или иным вопросам, касающимся моего бизнеса, я принимаю сам, и в ее случае все точно так же. Мы, безусловно, советуемся, обсуждаем сложные вопросы, делимся мнениями, но не лезем в серьезные управленческие решения друг друга. Это наш осознанный выбор — уважать границы и не подменять собой партнера. Если я в тупике, то могу спросить ее совета, но последнее слово остается за мной. И наоборот.

Эльвира: Мы давно пришли к тому, чтобы не пытаться управлять бизнесом друг друга. У каждого своя ответственность, свой результат. Мы обсуждаем общие вещи, например инвестиции или крупные проекты, где пересекаются наши интересы, но решающее слово по моей компании за мной, по его — за ним. Это дает нам обоим свободу принимать риски так, как мы считаем нужным. И при этом мы знаем: в любой момент можно прийти и спросить совета, и тебя услышат. 

Эльвира: Сложно успевать за миром. Турбулентность во всем: в политике, экономике, логистике, на валютном рынке. Чтобы сохранить бизнес и людей, мы обязаны постоянно учиться новому — следить за трендами, внедрять ИИ, перестраивать процессы. И это не про «хочу» или «не хочу», а про выживание. Если мы остановимся, нас просто сметут.

А вдохновляет меня то, как растет и трансформируется моя команда. Сильные люди всегда находят возможности там, где другие видят препятствия. И в моей команде большинство именно таких.

Рушан: Меня драйвит развитие собственного бренда складской техники SHANN в России. Это электромобильные погрузчики, которые заряжаются за 30 минут и работают по 8–10 часов. Я считаю, что эта технология изменит нашу отрасль. Мы создаем новый стандарт в технике. И это дает мне энергию двигаться дальше, несмотря ни на что. 

Эльвира Каюмова

Выпускница программы «Сколково Практикум», владелица бизнеса «Планета запчастей»

Эльвира, вы пришли в компанию мужа, чтобы усилить направление по продаже запчастей, и вывели его в самостоятельный бизнес. Как вам это удалось?

Это созрело самостоятельно, как этап моей эволюции. Я занималась запчастями в структуре компании мужа, но со временем поняла, что мои представления об управлении сильно отличаются от профессионального стиля Рушана. И я осознала, что мне нужна отдельная территория. И это был не уход, а естественное разделение, когда оба выигрывают.

Семейный бизнес. Эмоции накладываются на цифры, личные отношения — на контракты. Как вам удается не смешивать «кухню» и «совет директоров»?

Идеально переключаться не получается. Мы живые люди, и я еще не научилась щелчком тумблера превращаться из директора в мягкую жену. И когда рабочие вопросы просачиваются домой, особенно если день был сложным, мы разговариваем об этом. Работа — это неотъемлемая часть нашей жизни. Она нас объединяет, она дает нам общие смыслы и цели. Поэтому полностью исключить ее из домашнего быта и семьи мы не можем, да и, наверное, не хотим.

Если через 10 лет ваш ребенок захочет прийти в компанию, как поступите? Где граница между семейной преемственностью и профессиональным отбором?

Мы с мужем сошлись на одном: мы не растим наследника. У каждого человека свое предназначение, и давить на ребенка, чтобы он шел в наш бизнес, — это значит сломать ему жизнь. Если он увидит себя здесь и скажет: «Хочу попробовать», мы примем его с радостью. Но с одним условием: он придет на самую простую позицию — менеджером, без скидок на фамилию. Никакого «сына собственника». Сначала азы, потом, если потянет, разговор о большем. Граница простая: фамилия не дает привилегий — только ответственность.

Рушан, вы не боялись, что семейное партнерство размоет границы между личным и деловым?

Страха не было. Это было взвешенное решение. На тот момент я понимал, что ее приход в бизнес — это не риск, а возможность. Эльвира меня только усилила. Она стала надежным тылом, закрывала многие вопросы, на которые у меня просто не хватало времени и внимания. Когда ты занимаешься стратегией, развитием, переговорами, операционка часто остается без должного контроля. А она пришла и системно закрыла эту зону. По прошествии времени мы видим, что решение себя оправдало.

Вы человек, который привык работать на «других энергиях», как вы сами говорите. Эльвира — это про системы, KPI, порядок. Это дополнение или вечный конфликт? Как вы договариваетесь о границах?

Это не про конфликт, это про делегирование. В бизнесе каждый должен заниматься тем, в чем он силен, в чем видит свое предназначение и в чем уверен. Я совершенно слаб в операционке. Мне это не нравится, мне это неинтересно, и я никогда не хотел этим заниматься. Сейчас в моей компании появился директор по развитию, который взял на себя эти функции, у Эльвиры высвободилось время на развитие собственного бизнеса. Мы не делим зоны как «твое/мое» — мы просто делаем то, что умеем лучше всего, и доверяем друг другу в этом. И это работает гораздо эффективнее, чем если бы я пытался вникать в операционку, а она — в мои стратегические решения.

Вы говорили, что первая сделка — это удача, все остальное — труд и стратегическое мышление. А партнерство с женой — это удача или стратегия? 

Работать вместе — это стратегически сильное решение, и не каждая пара способна на это. Здесь требуется зрелость, много терпения и умение договариваться. Но если есть желание с обеих сторон, обязательно нужно пробовать.

Рушан Каюмов 

Основатель компании «Еврокара-плюс»