Лилия, расскажите о том, как правильно расставить приоритеты, когда опытный профессионал решил посвятить себя собственному делу. Как вы принимаете решение, куда в определенный момент направить фокус — на совершенствование мастерства или на получение прибыли?

Считаю, что основой приоритета до открытия своего дела выступает собственный внутренний потенциал. Если ты понимаешь в определенные момент, чего ты хочешь от жизни в дальнейшем и как этого достичь, ты выбираешь себя и начинаешь собственный путь, выстраивая все процессы исходя из своего видения и опыта.

Убеждена, что бизнес любой сферы основывается на качестве и потребностях потребителя. Если бизнесмен настроен исключительно на прибыль, ни о каком качестве речи идти не может. Я стараюсь внедрять новые технологии и материалы, повышать свой уровень мастерства и уровень мастерства своих коллег. Медицина — это сфера помощи и поддержания здоровья людей, а значит, мы должны завоевывать доверие и быть компетентными специалистами. 

Клиника Loona Dent всегда выделялась стремлением к инновациям и готовностью внедрять передовые технологии. Какие качества нужно развивать в себе руководителю, чтобы поддерживать этот курс?

В первую очередь это навыки специалиста, когда руководитель является еще и практикующим врачом. Знания и мануальные навыки во всех сферах позволяют понимать всю кухню изнутри. И, конечно же, для того чтобы соответствовать ситуации на рынке аналогичных услуг, нужно иметь и постоянно развивать навыки руководства и продвижения.

Сегодня предприниматели активно взаимодействуют и участвуют в различных мероприятиях. Какие из них посещаете вы?

В первую очередь посещаю профильные курсы и мероприятия для поддержания должного уровня специалитета. Стараюсь посещать конгрессы по развитию бизнеса и коммуникаций, медийные мероприятия города, общаться с бизнесменами из различных сфер. Считаю, что общение и знакомства — лучший инструмент для создания доверия и новых комьюнити.

Бизнес-журнал ELEMENT готовит подкаст с вашим участием. Какие темы для обсуждения вы считаете наиболее актуальными для вашего бизнеса?

Думаю, что слушателям было бы интересно узнать о внутренних составляющих стоматологической помощи: мифах о стоматологических манипуляциях, о том, из каких компонентов складывается цена лечения, как сохранить здоровье и улучшить состояние зубов детей и взрослых.

Как вы отдыхаете, чем занимаете себя в свободное время? У вас есть хобби?

Лучший отдых для меня — это путешествия. Всякий раз, открывая для себя новые места и города, я наполняюсь нужными энергиями.

Мое хобби — музыка и все, что связано с ней. Я люблю петь, осваиваю искусство игры на барабанах, периодически практикую занятия танцами. А еще я катаюсь на сноуборде и занимаюсь фитнесом. 

Фотосъемка — мой особый интерес. Участвую в проектах в качестве модели. Этот процесс помогает мне раскрываться внутренне и выражать себя.

Вас часто приглашают для участия в творческих проектах. Как вы относитесь к вынужденной медийностисобственников бизнеса?

Считаю это приемлемым. Сейчас в любом бизнесе медийность — это один из основных аспектов узнаваемости.Уверена: если бизнесмен может себе позволить быть медийным, значит, он уверен в своих силах и качестве своих услуг.

Какой путь вы предпочитаете для развития своего бизнеса: расширение и масштабирование или концентрацию на усовершенствовании с помощью инноваций?

Однозначно ответить сложно. По моему мнению, масштабирование должно равняться усовершенствованию. Можно открыть десятки филиалов, но без должного качества и содержания это будет лишь количественный рост. Я убеждена: сначала нужно довести до совершенства хотя бы один филиал, завоевать доверие клиентов и обеспечить высокое качество и только потом — масштабироваться.